Philips 8000 Powercyclone 12 Dikey Süpürgede Bağlantı Parçası Arızası

Philips 8000 powercyclone 12 dikey süpürgeyi geçen yıl satın aldım. Yaklaşık bir haftadır süpürgenin gövdesi ile boruyu birleştiren turuncu bağlantı parçasında sorun yaşıyorum. Gövde boruyu tutmuyor, kilitlenme sırasında eskiden gelen “klik” sesi artık gelmiyor ve bu nedenle boru aşağı düşüyor, ürünü güvenli şekilde kullanamıyorum.

Ürün hâlâ kullanılabilir durumda olsa da bu bağlantı parçası görevini yerine getirmediği için hem temizlik sırasında zorlanıyorum hem de ileride daha büyük bir kırılma yaşanmasından endişe ediyorum. Yetkili servise şu ana kadar başvurmadım.

Philips’in bu arızalı parçanın tamiri için yönlendirme yapmasını, garanti kapsamındaysa ücretsiz, değilse de makul bir bedelle sorunun giderilmesini talep ediyorum. Süpürgemin gövde–boru bağlantı noktasının gerekli incelemesinin yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.