Philips 8000 Aqua Plus kablosuz dikey süpürgeyi 2024 yılında aldım ve aldığım günden beri ürünün farklı yerlerinde sürekli kırılmalar yaşıyorum. Ürünün dik durma kısmı ve çeşitli noktalarında defalarca sorun çıktı, en son olarak da ayak kısmındaki bağlantı bölgesinde, aynı malzemeden üretilmiş farklı bir noktada tekrar kırılma yaşadım.
12 Şubat’ta Ankara Keçiören’deki Philips yetkili servisine götürerek ürünü yaptırdım ve aynı gün teslim aldım. Ancak daha ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden bir gün bile geçmeden, 13 Şubat’ta aynı malzemenin kullanıldığı farklı bir bölgeden yeniden kırılma yaşandı. Bu kadar kısa sürede tekrar arıza vermesi, ürünün dayanıklılığı ve yapılan işlemin kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce de faturayı bulamadığım için garanti kapsamında işlem yaptıramamış ve özel bir yerde tamir ettirerek 3.600 TL ödeme yapmak zorunda kalmıştım. Buna rağmen ürün aynı şekilde sorun çıkarmaya devam ediyor.
Sürekli parça kırılması, tekrarlayan arızalar ve üzerine yaptığım masraflar nedeniyle mağdur oldum. Philips’ten, bu son yaşadığım kırılma için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ürünümün yetkili servis tarafından kalıcı şekilde ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Bir de aşırı pahalı ücretleri Eşimle ne kadar sorun yaşadım ben o başka bir marka önerdi ben ısrar ettim Philips diye Çocuklarında kullandığı her şey Philips eğer olumlu sonuç alamazsam Philips benim için bitmiştir ve kimseye asla önermeyeceğim
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar