to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürün toplamda 4 kez İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise gitti ve şimdi tekrar servise göndermem isteniyor. Her seferinde farklı bir gerekçeyle işlem yapıldı; kimi zaman yazılım atıldı, kimi zaman haznesi değiştirildi, ancak sorunlarım bir türlü çözülmedi.
Süpürge bazen kendi yerini bulamıyor, bazı yerlere çıkmaya çalışıyor veya önünde hiçbir engel yokken varmış gibi algılayıp temizliği yarım bırakıyor. Bu sorunlar her zaman olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve kullanımı oldukça zorlaştırıyor.
Defalarca Philips müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde ürünü tekrar servise göndermemi istediler. Ürünüm garanti kapsamında ve bugüne kadar 4 kez servis işlemi gördü. Ancak sorunlar devam ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servise gitmekten yoruldum ve mevcut durumda başka bir çözüm kabul etmiyorum. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Philips XU7100/02 7000 serisi Aqua istasyonlu robot süpürgeyi 11.07.2024 tarihinde 24.850 TL'ye satın aldım. Aldığım tarihten itibaren sürekli sorun yaşıyorum 3 kez servise gitti. Son gittiğimde su haznesi değiştirildi geldiğinden beri de istasyondan çıkarken sorun yaşıyor istasyona girerken sorun yaşıyor bu çoğu zaman böyle arada normal şekilde çıkıp girdiği de oluyor. Ben bu makineden çok yoruldum aldığımızdan beri hep bir sorunu var servise götürüp getirmek taşımak işkence koca kutu. Daha 1 yıl içinde bu kaçıncı sorun. Belli ki bu ürün sorunlu 4 ayda bir servisle uğraşamam sıfır aldığım makine için. Bu sebeple artık değişim talep ediyorum
Beste Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beste Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
02.09.2025 tarihinde ürünü yeniden servise bıraktım, bakalım bir dediler. Ben kesinlikle artık tamir istemiyorum. 1 Yıl içinde sorunları hiç bitmedi tamir gördü, sorun yok denildi, her seferinde başka bir sorunla karşılaşıyorum. Alındığından beri doğru düzgün kullanamadım bile. Git gel maddi manevi yoruldum. 1 Yılda bu kadar sorun çıkıyorsa 3 ayda 1 garantisi bitince hiçbir şekilde başa çıkamam bu makine sorunlu. Çalışan arkadaşa bu makine hep böyle mi dediğimde nadiren oluyor dedi. 1 yıllık makine kaç kez açıldı perişan oldu. Acilen makinenin değişimini talep ediyorum ve kesinlikle yeni bir tamir kabul etmiyorum.
10.10.2025 itibariyle hala robot serviste bekliyor ve bir bilgi yok.
Yine yazılım yüklendi deyip değişim yapılmadı. Philips gibi bir firmanın bu şekilde beni mağdur etmesi sonucu bir daha asla Philips ne tercih ederim ne de yanından geçerim. 25.000 liralık ürünü doğru düzgün kullanamadan 1 yılda defalarca servis gördü. Daha kaç kez gidip geleceğim belli değil garanti bitince de kaç bin liralar isteyecekler belli değil. Çevremde kim varsa bu markadan uzak durmasını söyleyeceğim ürettiği makinenin sorunları arkasında durmayan bir firma. Bundan sonraki ilk sorununda ki muhtemelen 2-3 ay içinde yine olacaktır direkt olarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım o kadar para verip mağdur edilmek... Çok yazık
Buyurun bugün servisten gelen makine önünde engel olduğunu zannederek temizliği yarım bırakıyor.
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi Teknosa’dan aldıktan sonra ürünü toplamda 3–4 kez ancak kullanabildim. Cihaz baştan beri doğru düzgün çalışmıyor, harita çizmiyor, sürekli hata veriyor ve çoğu zaman şarj yuvasından çıkmıyor. Ekranda zemine yerleştirin şeklinde uyarı veriyor ancak zeminde olmasına...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Sakarya Adapazarı’ndaki Teknosa’dan satın aldım. Cihazın su haznesiyle ilgili sürekli tekrar eden bir kırılma sorunu yaşıyorum. İlk olarak satın aldıktan bir yıl sonra su haznesi kırıldı ve sigorta kapsamında değişim yapıldı. Aynı sorun bir yıl...
Philips 7000 serisi robot süpürgeyi 19.04.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. 12.11.2025 tarihinden itibaren her çalıştırmada sürekli olarak filtre ve fırça uyarısı almaya başladım. Uyarı sonrası hem filtreyi hem de fırçayı temizleyip resetleme işlemler...
Philips homerun 7000 serisi robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana her temizlikte kirleri arkasında bırakıyor ve rotasını şaşırıyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar 4 kez servise götürdüm. Her seferinde ayarlarını sıfırlayıp “sorun düzeldi” diyerek ürünü ger...
Philips Aqua 7000 serisi robot süpürgeyi Yön mağazasından satın aldım. Yaklaşık 5 ay önce su haznesi parçasında çatlama meydana geldi ve bu nedenle cihaz çalışmaz hale geldi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Philips yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis, su haznesi parçası için 5.000 TL ücr...
Airfryer 1.711 
Blender 102 
Blender Seti 41 
Buharlı Düzleştirici 12 
Buharlı Pişirici 36 
Çay Makinesi 72 
Dikey Süpürge 5.858 
Düdüklü Tencere 128 
Ekmek Kızartma Makinesi 28 
Elektrikli Süpürge 2.069 
Filtre Kahve Makinesi 164 
Hava Nemlendirici 22 
Hava Temizleyici 110 
Kahve Makinesi 645 
Katı Meyve Sıkacağı 41 
Kettle 45 
Mikser 20 
Narenciye Sıkacağı 7 
Robot Süpürge 2.211 
Rondo 6 
Tam Otomatik Kahve Makinesi 954 
Tost Makinesi 11 
Ütü 1.457
Yorumlar