to read complaints and reviews, or file yours.Philips 7000 Serisi Robot Süpürge Sensör Hatası Ve Garanti Dışı Destek Talebi
Philips 7000 serisi otomatik boşaltma sistemli homerun robot süpürgem yaklaşık 2 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra son 3 aydır sürekli sensör hatası veriyor ve görevini yerine getiremiyor. Uygulamada sık sık “Sensör engellendi” uyarısı çıkıyor, cihaz en ufak yüksekliğe gelir gelmez engel varmış gibi duruyor ve hatta halının üzerine çıkarken bile engel algılayıp çalışmayı bırakıyor.
Cihazın garantisi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede sensör arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün bu kronikleşen sensör sorununun nasıl çözülebileceği konusunda tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını, mümkünse iyi niyet kapsamında destek olunarak arızanın makul koşullarda giderilmesini veya gerekli görülüyorsa parça/işçilik konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Humayun Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arama yapıldı ilgilenirdim robot süpürge resetlendi yeniden uygulama yüklendi ama sorun yine devam ediyor olmasından bulunduğum bölgenin servis numarasını aradığımda sorduklarıma kaba şekilde cevap verdi.
