Philips 6000 Süpürge İ5 Hatası Ve Çekim Gücü Düşüşü

Philips 6000 serisi şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Eskişehir Tepebaşı’nda elektrikli ev aletleri satan bir mağazadan satın aldım. Üründen hem Philips markasına güvendiğim için hem de verdiğim ücretin karşılığını almak adına yüksek beklentim vardı. Ancak süpürgeyi temiz ve dikkatli kullanmama rağmen, kısa sürede ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Yaklaşık 3 haftadır süpürge sürekli “i5” arıza uyarısı vererek aniden duruyor. Çekim gücü de belirgin şekilde düştü. Kullanım kılavuzundaki hata kodlarına baktım, yazan tüm adımları tek tek uyguladım. Filtreyi temizledim, olası tıkanıklıkları kontrol edip temizledim, herhangi bir tıkanma olmamasına rağmen cihaz aynı hatayı vermeye ve birkaç dakikada bir durmaya devam ediyor.

Temiz kullanmama, bakımını düzgün yapmama ve Philips gibi bilinen bir markaya güvenerek yaklaşık 15 bin tl ödememe rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaratmıştır. Philips’ten talebim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerekiyorsa onarımının sağlanması, kullanıcı hatası yoksa da değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasıdır.