Sipariş Eksik, Boş Kutu Ve Yanlış Kargo Adresi

Gaziantep’teki Çelebioğulları şubesinden 6–10 Haziran tarihleri arasında baklava siparişi verdim ve ödemesini bizzat şubede yaptım. Ancak siparişim hem eksik hem de geç gönderildi. Durumu kendilerine ayrıntılı şekilde izah etmeme rağmen, sadece telafi edeceklerini ve yeniden kargoya vereceklerini söylemekle yetindiler.

Devamında ise kargoyu bilerek İstanbul yerine Kocaeli adresine göndermişler. Kargo firması benimle iletişime geçip adres bilgisini düzeltti ve gönderiyi bu şekilde teslim aldı. Paketi teslim aldığımda ise gelen kutunun tamamen boş olduğunu gördüm. Bu durumun bir hata değil, resmen benimle alay eder gibi bir tavır olduğunu düşünüyorum. Boş kutu gönderildiğini söylediğimde de bana inanmayıp fotoğraf istediler.

Benim şu an firmadan bir iade ya da telafi beklentim yok, sadece bu kadar isim yapmış bir firmanın müşterisine karşı sergilediği bu tutumun herkes tarafından görülmesini istiyorum.