Philips 6000 Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve Geri Dönüş Alınamadı

Philips 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Evkur’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra süpürge kendi kendine durmaya başladı ve ekranda iki adet kırmızı hata uyarısı çıkıyor. Bu durum temizlik sırasında sık sık tekrar ediyor ve ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili geri dönüş alamadım ve henüz bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Sorun yazılımsal ya da teknik olarak çözülebilecek bir durum ise garantiden ücretsiz şekilde onarımının yapılmasını, eğer çözülemeyecek bir arıza ise ürünün ayıpsız yenisi ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.