to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Süpürgede Dayanıklılık Sorunu
Konu: Philips 6000 serisi xc6552/01 dikey süpürge Boru giriş yeri hakkında Şikayet
Sayın Philips Müşteri Hizmetleri,
Yaklaşık 13 gün önce Philips 6000 serisi xc6552/01 dik süpürge modelini satın aldım. Ancak, süpürgemin borusunun takıldığı yer dün çıkıp durduğunu fark ettim. Baktığımda çentik yerinde kırık olduğunu gördüm. 2. Süpürmede böyle bir şey oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 850 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmektedir. Ürünü aldıktan sadece 2. Süpürmede böyle sorunla ile karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır. Yıllardır Philips'in kablolu süpürgesini kullandım böyle bir sorun yaşamadım. Bu ürünün kalitesine ve marka itibarıma güvenerek satın almıştım, ancak bu tür bir durumla karşılaşmak istemezdim. Bu parça arızasının, ürünün garanti süresi içinde olması nedeniyle ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrol süreçleri hakkında bilgi almak isterim.
Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ederim.
İyi çalışmalar dilerim.
Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ebru Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
