Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Philips 6000 Serisi Süpürgede Dayanıklılık Sorunu

Philips 6000 Serisi Süpürgede Dayanıklılık Sorunu
Philips 6000 Serisi Süpürgede Dayanıklılık Sorunu
03 Nisan 13:26
1.694
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim”

Konu: Philips 6000 serisi xc6552/01 dikey süpürge Boru giriş yeri hakkında Şikayet

Sayın Philips Müşteri Hizmetleri,

Yaklaşık 13 gün önce Philips 6000 serisi xc6552/01 dik süpürge modelini satın aldım. Ancak, süpürgemin borusunun takıldığı yer dün çıkıp durduğunu fark ettim. Baktığımda çentik yerinde kırık olduğunu gördüm. 2. Süpürmede böyle bir şey oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda 850 TL gibi yüksek bir ücret talep edilmektedir. Ürünü aldıktan sadece 2. Süpürmede böyle sorunla ile karşılaşmak beni son derece hayal kırıklığına uğratmıştır. Yıllardır Philips'in kablolu süpürgesini kullandım böyle bir sorun yaşamadım. Bu ürünün kalitesine ve marka itibarıma güvenerek satın almıştım, ancak bu tür bir durumla karşılaşmak istemezdim. Bu parça arızasının, ürünün garanti süresi içinde olması nedeniyle ücretsiz bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ürünün dayanıklılığı ve kalite kontrol süreçleri hakkında bilgi almak isterim.

Konuya en kısa sürede çözüm bulunmasını rica ederim.

İyi çalışmalar dilerim.

15 Nisan 10:09 (Şikayetten 11 gün sonra)

Ebru Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Nisan 16:26

Ebru Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Ebru
22 Nisan 15:24

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Enes sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Enes
19 Ekim 19:05
1.304
Garanti Kapsamında Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Ücret Talebi

Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği

Gürkan
04 Mart 15:20
1.562
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Philips Süpürge Başlığı Sorunu: Müşteri Desteği Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri