to read complaints and reviews, or file yours.Philips 6000 Serisi Dikey Süpürge Parçası Kırıldı Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Yaklaşık bir yıl önce Çarşım Mağaza’dan Philips 6000 Serisi, xc6557/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce süpürgenin plastik parçalarından biri kırıldı. Süpürgeyi artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Asıl mağduriyetim ise kırılan bu parçanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamamamdır. Philips gibi köklü ve güvenilir bir markadan aldığım ürünün daha bir yıl dolmadan parçasının kırılması ve sonrasında yedek parçaya ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü uzun süre kullanmak amacıyla satın almıştım ancak yedek parça temin edilemediği için süpürgemi şu anda kullanamıyorum.
Ürünümün seri numarası SV520E01307’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kırılan parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürün hiçbir şekilde kullanılamaz durumdadır. İlgili birimin benimle 0537********98 numaralı telefonum üzerinden de iletişime geçmesini rica ederim.
Konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapmanızı rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık bir yıl önce Çarşım Mağaza’dan Philips 6000 Serisi xc6557/01 model dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık bir ay önce süpürgenin siyah plastik parçalarından biri kırıldı ve cihazı artık verimli şekilde kullanamıyorum.
Asıl mağduriyetim ise kırılan bu plastik parçanın yedeğini hiçbir yerde bulamamamdır. Philips gibi köklü ve güvenilir bir markadan aldığım bir ürünün daha bir yıl dolmadan parçasının kırılması ve sonrasında yedek parçaya ulaşılamaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil. Ürünü uzun süre kullanmak amacıyla satın almıştım ancak yedek parça temin edilemediği için süpürgemi şu anda kullanamıyorum.
Ürünümün seri numarası SV520E01307’dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, kırılan plastik parçanın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürün hiçbir şekilde kullanılamaz durumdadır. İlgili birimin benimle kayıtlı telefon numaram üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.
Emine Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Emine Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şu an telefon Başında bekliyorum hiçbir arama almadım neden aranmışım gibi yazılıyor
