to read complaints and reviews, or file yours.Philips 5 Günlük Aqua Trio 7000’de Parça Kırıldı – Değişim/İade Talebi!
10.01.2026 tarihinde satın aldığım Philips aquatrio 7000 süpürgeyi yalnızca 3 kez kullandım. 3. Kullanım sırasında süpürürken başlığın alt kısmından bir parça aniden yere düştü ve parçanın kırık olduğu görüldü (video ve fotoğraf mevcuttur). Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi kullanıcı hatası değil, üretim/teslimat kaynaklı ayıp olduğunu göstermektedir. Ürün bu haliyle güvenli değildir ve kullanılmamaktadır. Satıcıya ve Philips’e yazılı olarak da başvurdum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği ayıplı ürün kapsamında değişim veya iade talep ediyorum.
Rukiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rukiye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ürüne garanti kapsamında parça değişimi ücretsiz yapıldı.
