to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Philips Buharlı Pişiricinin Servis Dönüşü Olmaması Ve Değişim Talebi
Philips HD2151/62 ALL In One Cooker buharlı pişiricim 1 Mayıs tarihinde mutfakta patladı ve mutfağımda hasar oluştu. Olayın ardından, ürünün patlama sebebinin anlaşılması, cihazın tamiri ve oluşan hasarın giderilmesi için 2 Mayıs’ta Ankara Etimesgut Philips yetkili servisine teslim ettim.
Aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yaptığım her görüşmede konunun takipte olduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak bu vaatlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
Hem patlama anındaki tehlike hem de mutfağımda oluşan hasar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Philips’ten öncelikle arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini, ayrıca patlama sonrası yaşadığım mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Ayşenur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ayşenur Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
