to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Philips Filtre Bulunamıyor Ac3033/10 Kullanıcılarını Mağdur Ediyor
Philips ac3033/10 hava temizleme cihazını yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazın performansından genel olarak memnunum. Hava kalitesini gözle görülür şekilde iyileştirdiğini ve etkili bir şekilde çalıştığını düşünüyorum.
Ancak cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmaya devam edebilmem için gerekli olan orijinal yedek filtreyi hiçbir yerde bulamıyorum. İnternette farklı satıcılar ve siteleri kontrol etmeme rağmen ac3033/10 modeline uygun Philips orijinal filtresine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Bir hava temizleme cihazında en önemli sarf malzemesi filtrenin, daha 1 yıl gibi kısa bir süre geçmişken temin edilememesi kullanıcı açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Philips gibi köklü bir markadan alınan bir ürünün yedek filtresinin düzenli, ulaşılabilir ve sürdürülebilir şekilde satışta olması gerektiğini düşünüyorum. Cihazı çöpe atmak veya orijinal olmayan, güven vermeyen filtreleri kullanmak istemiyorum.
Philips Türkiye’den beklentim, ac3033/10 modeline uygun orijinal filtrenin neden bulunamadığı konusunda net bir açıklama yapılması ve bu filtrenin düzenli olarak temin edilebileceği resmi ve güvenilir bir satış kanalı sunulmasıdır. Cihazımdan memnunum ve kullanmaya devam etmek istiyorum, yaşadığım sorun tamamen orijinal yedek filtreye ulaşamamakla ilgilidir. Bu konuda en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Oğuzhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
