to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ürün Teslimatı Ve Değişim Talebine Olumsuz Yanıt
İdefix üzerinden Philips Azur 8000 ütü satın aldım. Ürün bugün ev adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda kutunun açılmış ve yıpranmış olduğunu, ütünün içinin su dolu olduğunu ve tabanında lekeler bulunduğunu fark ettim. Ürünün daha önce kullanılmış olmasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım bu durumun ardından İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak değişim yapılmadığı belirtildi. 6.108 TL ödeme yaptığım bir ürünün bu şekilde tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
Ürünün tarafıma yeni ve kullanılmamış olarak değiştirilmesini veya iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Abdulkadir Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Abdulkadir Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
