Kısa Sürede Uyarı Işıkları Açan Philips Süpürge İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Philips DH25020CFLP model 6000 serisi süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Amazon üzerinden 13.000 TL ödeyerek satın aldım ve o günden bu yana günlük olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Cihazı alırken uzun ömürlü ve sorunsuz olacağını düşünerek tercih etmiştim.

Son birkaç gündür süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra üzerinde uyarı ışıkları yanıp sönmeye başlıyor, ekranda “8” yazıyor ve bir de ünlem işareti çıkıyor. Filtresini düzenli olarak temizliyorum, bakımına dikkat ediyorum, fakat buna rağmen bu uyarı durumu devam ediyor. Henüz filtresini değiştirmedim ancak kullanım sürem ve dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza ile karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün şu anda garanti süresi içerisindedir ve bugüne kadar Philips müşteri hizmetleri veya Amazon ile herhangi bir kayıt açmadım, bu şikayeti de ilk kez buradan iletiyorum. Küçük ev aletlerinde servise gidip tamir edilse bile kısa süre sonra tekrar arıza çıkarabildiğini bildiğim için, bu kadar yeni ve az kullanılmış bir üründe tamir yerine değişimin daha doğru olacağını düşünüyorum.

Garanti kapsamı dahilinde, cihazın detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak açıklanmasını ve mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu uyarı ışıkları problemine kalıcı bir çözüm sunulması konusunda tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.