Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Masrafı: Philips EP5144/70 Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Masrafı: Philips EP5144/70 Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı
12 Ağustos 23:01
789

Philips EP5144/70 tam otomatik espresso kahve makinesini Mart 2023’te Media Markt Bursa Anatolium mağazasından aldım ve cihazı genellikle haftada 1 ya da ayda 2-3 kez kullandım. Cihazın garantisi Mart 2025’te biter bitmez, ilk açılışta duman çıkararak kendini kapattı. Servise götürdükten sonra ana kart, flowmeter, NTC, termostat ve su depo sensörünün arızalı olduğu ve bunların değişiminin sağlanacağı bilgisi verildi; tamir için 10.000 TL masraf çıkarıldı. Ürün servisten iade alındı.

Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda ciddi bir arıza yaşanmasının tesadüf olmadığını ve Şikayetvar’da benim gibi birçok kişiyle aynı sorunu yaşayan kullanıcılar olduğunu gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra, üstelik çok az kullanıma rağmen bu tür maliyetli bir arızayla karşılaşmak büyük bir mağduriyet.

Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu kadar kalitesiz bir cihaz ürettiğiniz ve kendimde bu ürünü aldığım için üzgünüm. Sosyal medya ve çevrem aracılığıyla Philips kahve makineleriyle ilgili olumsuz deneyimimi paylaşacağımı belirtmek isterim.

14 Ağustos 11:11 (Şikayetten 1 gün sonra)

Alpay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

15 Ağustos 13:09

Alpay Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Alpay
16 Ağustos 09:02

Sadece ve sadece çözüm üretemeyen garantisi biten bu cihazın ödemesini yapıp tamir ettirmekten başka seçenek olmadığını söyleyen cihazının arkasında duramayan bir firmasınız. Olay bu cihazlarınız kronik hasta ve insanları mağdur ediyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Philips Espresso Makinesi 2 Yılda Arızalandı, Yüksek Tamir Ücreti Talep Edildi

Oğuz
28 Temmuz 21:00
877
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Cihan
01 Haziran 2024 09:28
2.532
Philips Ev Aletleri Philips EP5144/70 Makine Pişmanlığı
Philips Ev Aletleri Philips EP5144/70 Makine Pişmanlığı
Philips Ev Aletleri Philips EP5144/70 Makine Pişmanlığı
Philips Ev Aletleri Philips EP5144/70 Makine Pişmanlığı
+4

PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine

Medine
01 Temmuz 2024 10:09
5.694
PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine
PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine
PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine
PHILIPS Ev Aletleri Philips EP5547/90 Espresso Makinesi 2 Aylık Makine
+4
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum

Çağla
10 Kasım 2023 21:23
5.464
Philips Ev Aletleri Philips Kahve Makinesi Ayıplı Ürün Değişimi İstiyorum
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Pelin
10 Şubat 01:49
583
Philips Kahve Makinesi Beklenmedik Masraf Çıkardı
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri