to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yüksek Tamir Masrafı: Philips EP5144/70 Espresso Makinesi Hayal Kırıklığı
Philips EP5144/70 tam otomatik espresso kahve makinesini Mart 2023’te Media Markt Bursa Anatolium mağazasından aldım ve cihazı genellikle haftada 1 ya da ayda 2-3 kez kullandım. Cihazın garantisi Mart 2025’te biter bitmez, ilk açılışta duman çıkararak kendini kapattı. Servise götürdükten sonra ana kart, flowmeter, NTC, termostat ve su depo sensörünün arızalı olduğu ve bunların değişiminin sağlanacağı bilgisi verildi; tamir için 10.000 TL masraf çıkarıldı. Ürün servisten iade alındı.
Bu kadar kısa sürede ve düşük kullanımda ciddi bir arıza yaşanmasının tesadüf olmadığını ve Şikayetvar’da benim gibi birçok kişiyle aynı sorunu yaşayan kullanıcılar olduğunu gördüm. Ürünü aldıktan hemen sonra, üstelik çok az kullanıma rağmen bu tür maliyetli bir arızayla karşılaşmak büyük bir mağduriyet.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, bu kadar kalitesiz bir cihaz ürettiğiniz ve kendimde bu ürünü aldığım için üzgünüm. Sosyal medya ve çevrem aracılığıyla Philips kahve makineleriyle ilgili olumsuz deneyimimi paylaşacağımı belirtmek isterim.
Alpay Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Alpay Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Sadece ve sadece çözüm üretemeyen garantisi biten bu cihazın ödemesini yapıp tamir ettirmekten başka seçenek olmadığını söyleyen cihazının arkasında duramayan bir firmasınız. Olay bu cihazlarınız kronik hasta ve insanları mağdur ediyorsunuz.
