to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips XC8049/01 model dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden 12.599 TL ödeyerek satın aldım. Ocak 2025’te ürünü kullanmaya başladım ve Temmuz 2025’te süpürgenin ek kısmı normal zemin süpürürken kırıldı. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek servis tarafından geri dönüş aldım. Kısa bir süre sonra ise LED ekran kısmı çatladı ve yerinden ayrıldı. Servisle iletişim kurmakta zorlandım, ancak tekrar ulaştığımda yine garanti dışı olduğu söylendi ve ücret karşılığı tamir edilebileceği belirtildi.
Ürünü şu anda kullanamıyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşanmasını kabul edemiyorum. Satın alırken garanti kapsamında olacağına güvenerek tercih etmiştim. Philips müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Diğer markalarda benzer durumlarda daha olumlu yaklaşımlar gördüğüm için bu durumdan büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Philips XC8049 model dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi devam etmektedir. Dün evi süpürürken süpürgenin gövdesindeki plastik kısım herhangi bir darbe ya da düşme olmadan aniden kırıldı. Bu durum hem ürünün kullanımını zorlaştırdı hem de güvenlik açı...
Philips xc7057/01 dikey elektrikli süpürgeyi 6 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra sürekli filtre hatası vermeye başladı. Yedek filtreyi takmama ve her süpürme işleminden önce filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam ediyor. Son iki aydır ise süp...
Philips SpeedPro XC8349/01 dikey süpürgeyi 20.05.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden itibaren alt başlığın girip çıktığı boruda deformasyon oluşmaya başladı. Yaklaşık iki ay önce ise fırça kısmı, dışarıdan herhangi bir darbe veya belirti olmadan kırıldı. Ürünü ye...
16/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 13.999 TL ödeyerek satın aldığım Philips XC8053/01 elektrikli dikey süpürgede ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden başlık kısmı arızalandı ve garanti kapsamında değişim yapıldı. Ancak bu değişimden yalnızca bir ay sonra, bu...
Philips xc8057/01 model dikey süpürgeyi 02/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Ürünü normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe veya yere düşme olmamasına rağmen bataryayı taşıyan plastik aksamı kendiliğinden kırıldı. Bu durumun, ürünün dayanıklı...
Yorumlar