to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markasına güvenerek Lattego 5500 model kahve makinesini kısa süre önce Media Markt’tan satın aldım. Üründen genel olarak memnunum; ancak Lattego süt haznesinin siyah parçası olan kapak/alt tutucu parçası yaklaşık üç gün önce kırıldı. Basit bir plastik parça olmasına rağmen Philips Türkiye’de bu parçayı tek başına temin edemiyorum.
Yetkili servislerin sadece komple hazneyi satması ve bunun da oldukça yüksek bir fiyata sunulması nedeniyle, küçük ve basit bir parça için tüm hazneyi almak zorunda bırakılıyorum. Bu durum, hem kullanıcı olarak beni mağdur ediyor hem de markaya duyulan güveni olumsuz etkiliyor. Philips gibi büyük ve köklü bir markadan, yedek parçaların tek tek de erişilebilir olmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
Talebim, Lattego 5500 modeline uygun sadece siyah parça olan kapak/alt kısmın yedek olarak tarafıma sağlanması ve bundan sonra benzer durumlar için Philips Türkiye’nin parça politikasında iyileştirme yaparak kullanıcılara uygun fiyatlı yedek parçaları tek tek sunmasıdır. Philips markasına olan güvenimin zedelenmemesi için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Philips markasına güvenerek lattego 5500 model kahve makinesini satın aldım. Üründen genel olarak memnunum ancak lattego süt haznesinin siyah parçası (kapak/alt tutucu) kırıldı. Basit bir plastik parça olmasına rağmen Philips Türkiye’de bu parçayı tek başına bulamıyorum. Yetkili servisler sadece kom...
Philips mağazasından 3 ay önce Philips 4400 Lattego kahve makinesi aldık. O kadar özenli ve dikkatli kullanmama rağmen süt kabının alt kısmındaki tırnak kırıldı. Yorumlara baktığımda, herkesin aynı kısımdan şikayetçi olduğunu gördüm. Demek ki sağlam parça kullanılmamış. Ürünün garantisi devam etmekt...
Philips lattego 5500 model kahve makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kullanım süresi boyunca tüm talimatlara eksiksiz uydum, makineye atılmaması gereken hiçbir parçayı bulaşık makinesine koymadım ve düzenli bakımını yaptım. Lattego süt haznesi üzerinde “bulaşık makinesine uygundur” ibaresi ...
Yaklaşık 2.5 ay önce Media Markt'tan aldığımız Philips Lattego 4446 modelli kahve makinesi, aldığımız günden beri sürekli problem çıkarıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamıyoruz. Önce süt haznesi yıkarken kırıldı, yenisini alalım dedik fakat makine kadar fiyat biçtiler ve yedek parça olarak sa...
Philips 5500 kahve makinesini yaklaşık bir yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Makinemin plastik süt haznesi kapağı kısa süre önce kırıldı. Yedek parça almak istediğimde, hem online mağazada hem de bayilerde bu parça için 3800 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Aynı parçanın yurt dışı satı...
Yorumlar