to read complaints and reviews, or file yours.LatteGo Süt Haznesi Çatladı: Kullanım Talimatlarına Rağmen Mağduriyet
Philips lattego 5500 model kahve makinesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Kullanım süresi boyunca tüm talimatlara eksiksiz uydum, makineye atılmaması gereken hiçbir parçayı bulaşık makinesine koymadım ve düzenli bakımını yaptım. Lattego süt haznesi üzerinde “bulaşık makinesine uygundur” ibaresi bulunduğu için bu parçayı da önerildiği şekilde bulaşık makinesinde yıkadım. Buna rağmen 15.11.2025 tarihinde süt haznesinin çatladığını fark ettim.
Eğer bu parça çatlamaya müsait bir malzemeden üretilmişse, diğer parçalarda olduğu gibi “bulaşık makinesine atılmamalıdır” şeklinde net bir uyarı bulunması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü kullanım kılavuzu ve üzerindeki ibarelere tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak benim açımdan ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Philips’in, lattego süt haznesindeki bu çatlak nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için parça değişimini ücretsiz olarak sağlamasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Rana Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rana Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
