to read complaints and reviews, or file yours.Katalogda Yağ Olması Gereken Kahve Makinesinde Parça Eksikliği Ve Açılmış Ürün Şikayeti
31.01.2026 tarihinde Edirne’deki Vatan Bilgisayar şubesinden bir Philips kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirip kutuyu açtığımda, kataloğunda ve ürün görsellerinde yer alan yağın kutu içeriğinde bulunmadığını fark ettim. Ayrıca satış reyonundaki teşhir ürünlerinde sütlük ve diğer parçaların ambalajlı olduğunu, benim aldığım üründe ise bu şekilde bir ambalaj görmediğimi fark ettiğim için kutunun daha önce açılmış, hatta iade edilmiş bir ürün olabileceğinden şüpheleniyorum.
Bu durumu fark eder etmez Vatan mağazasına geri gittim. Oradaki yetkili, Philips’in artık kutuların içinden yağ koymadığını söyledi. Ancak katalogda yağ açıkça yer aldığı için hem eksik ürün gönderildiğini hem de bana sıfır ürün yerine açılmış bir ürün verildiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Philips ve Vatan’dan, kutusu açılmamış, gerçekten sıfır olduğuna emin olabileceğim yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.
Şadiye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şadiye Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yıllardır kullandığım ve memnun kaldığım bir marka
