to read complaints and reviews, or file yours.Kapanma Sensörü Kırıldı, Airfryer Çalışmıyor, Ücretsiz Onarım Ya Da Değişim İstiyorum
Trendyol üzerinden Hızlı Gitti mağazasından 28.03.2023 tarihinde Philips Airfryer HD9252/90 Essential fritöz satın aldım. Ürünün kapatma sensörüne değen parça, uzun süreli kullanıma bağlı olduğunu düşündüğüm bir şekilde kendiliğinden kırıldı. Bu nedenle fritözün kabı kapanmıyor, cihaz çalışmıyor, ışıkları yanmıyor. Sensörü ince ve sert bir cisimle ittiğimde ışıklar yanıyor ancak cihaz yine de çalışmıyor.
Aynı marka ve modelde bu durumun kronik bir sorun olduğuna dair çok sayıda yorumu Trendyol üzerinde gördüm. Ürünün kutusunu attığımız için garanti belgesine fiziksel olarak ulaşamıyoruz ancak Trendyol faturamız mevcut ve ürünün 2 yıl garantili olduğunu, bugün itibarıyla garanti süresinin dolduğunu biliyoruz.
Hem Philips hem de Trendyol Hızlı Gitti mağazası tarafından yaşadığım bu arızanın kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin göz önünde bulundurularak ürünün ücretsiz onarılmasını ya da mümkünse yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede tarafıma yardımcı olunmasını ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Rabia Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rabia Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
