to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Makinemde Tekrar Eden Error 11 Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
Philips EP5443 model kahve makinem, çalışırken tekrar Error 11 hatası vermeye başladı. Bu sorun ilk olarak Temmuz 2024’te yaşanmıştı ve o zaman herhangi bir ücret ödemeden tamir edilmişti. Ancak, aynı arıza yaklaşık iki hafta önce yeniden ortaya çıktı. Garanti süresi dolduktan kısa süre süre bire bir aynı problemi ikinci kez yaşamış olmam beni oldukça mağdur etti.
Cihazımı İstanbul Başakşehir’deki yetkili servise teslim ettim ve bu sefer 3500 TL ücret talep edildi. Ürünün kısa sürede aynı arızayı tekrar vermesi nedeniyle, bu onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Müslüm Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Müslüm Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar, 18:02'de aramışsınız sizi geri aradım fakat mesai saatiniz olmadığı için açan olmadı, yarın sizi tekrar arayacağım.
Markadan aldığım tek geri dönüş problemi yeniden telefonda anlatmamı istemeleri oldu. Konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti'ne çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
Güncelleme: Servisin 3500TL+kdv=4200TL istediği onarımı 90TL yaptım. İnternetten sipariş ettiğim sensörü 10 dakika da değiştirip eskisi gibi kullanıyorum. Dünyanın hiçbir yerinde böyle bir böyle bir kazanç kapısı yok, kolay yoldan para kazanmak için vatandaş yanlış bir hedef. Hadi 5 katı kazan 500 TL al,40 kat kar nedir.
Merhaba, sorunu nasıl çözdüğünü detaylı anlatırsanız çok memnun olurum. Aynı sorunu yaşıyorum error11. Hangi sensörü satın aldınız ve nasıl yapabildiniz dönüş yapabilirseniz sevinirim.