to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xc8057 model dikey süpürgem 10 Ocak 2026 tarihinde e1 i5 hatası verdiği için Ankara Etimesgut’ta bulunan Aydın Ticaret’e teslim ettim. Servis, süpürgenin başlığında küçük bir kırık olduğunu, bu kırık nedeniyle cihazın kendini kapattığını, garanti kapsamında bataryayı değiştirebileceklerini, başlık için ise 1500 TL ödemem gerektiğini, bu ücret karşılığında başlığın yenisiyle değiştirileceğini söyledi. Ücreti ödedim ve cihazı serviste bıraktım.
Yaklaşık 15 gün sonra cihazın tamir edildiği söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak süpürgeyi kullandıktan sadece 5 dakika sonra tekrar aynı hatayı verdi. Bunun üzerine cihazı 7 Şubat’ta tekrar aynı servise götürdüm. Bu kez, benden ücret alınan başlık parçasının aslında değiştirilmemiş olduğunu kendileri de fark etti ve sorunun bu nedenle tekrarlandığını söylediler.
Daha sonra servisi telefonla aradığımda cihazımın nerede olduğu konusunda bile net bilgi veremediler, sürekli “test aşamasında” denilerek oyalandım. 10 Ocak’tan bu yana geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ sorunsuz şekilde teslim edilmedi ve garanti kapsamındaki tamir süreci sağlıklı yürütülmedi.
Garanti kapsamındaki tamir işlemlerimin gecikmeden ve doğru şekilde yapılmasını ya da ürünümün garanti ve varsa sigorta kapsamında sıfır ürün ile yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca ücretini ödediğim başlık dahil olmak üzere tüm parçaların doğru ve eksiksiz şekilde, gerçekten yenilenmiş olarak cihaza takılmasını istiyorum.
Philips SpeedPro Max xc7043/01 25.2 v dikey şarjlı süpürgeyi aldığım günden beri ürünün boru kısmındaki başlık sürekli arıza veriyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, aynı sorunla defalarca karşılaşmış durumdayım. Şu ana kadar ürün iki kez Ankara’daki yetkili serviste işlem gördü...
Philips xc8349/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında ürünle ilgili sürekli parça kırılması sorunları yaşıyorum. Şimdiye kadar 2 kez düğme değişimi yapıldı, bir kez süpürge borusunun bağlantı yeri kırıldı ve son olarak süpürge başlığı kırıldı. Tüm bu sorunlar, cihazı n...
Philips xc8049/1 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan 6 ay sonra plastik bir parçasında kırılma yaşadım. Son olarak 02/10/2025 tarihinde süpürgenin başlık boğaz kısmında da kırılma meydana geldi. Ayrıca farklı plastik parçalarda da benzer kırılmalar oldu. Tüm bu so...
Philips XC8349/01 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığındaki fırçayı döndüren parça, garantisi bitmeden kısa süre önce kırıldı. Adana’daki Philips yetkili servisine başvurdum. Ancak, müşteri hatası denilerek garanti kapsamı dışında tutuldu ve parça değişimi i...
Philips Xc8057 model dikey süpürgem yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Bu süre zarfında ürünü 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “bir sorun yok” denilerek bana geri teslim edildi. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve süpürgeyi kullanamadım. Servis tarafından herhangi bir belge veya takip numarası d...
Yorumlar