to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Çatlayan Motor Bağlantısı Ve Servis Erişim Sorunu
Philips xc7040/01 SpeedPro Max kablosuz dik süpürgeyi garanti süresi dolmadan ve kullanım kılavuzundaki talimatlara tamamen uygun şekilde kullanmamıza rağmen, boru ile motorun birleştiği noktada kendi kendine çatlama ve ardından kırılma meydana geldi. Bu sorun 23.01.2026 tarihinde oluştu ve ürün şu an kullanılamaz durumda.
Yetkili servise ulaşmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Ayrıca ürünü satın aldığım alışveriş sitesinde, ürünle ilgili problemler için verilen ürün destek numarası kullanılmıyor, çevrim içi destek sayfası ise yabancı dilde ve anlaşılır değil. Bu nedenle ne satıcıya ne de servise doğru düzgün ulaşamıyor, mağduriyetimi bildiremiyorum.
Garanti süresi henüz bitmemiş olan ürünümün, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu kırılma sorunu nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
