Garanti Sonrası Büyük Zemin Başlığı Takıldığında Süpürge Çalışmıyor

Philips SpeedPro Max xc7043 dikey süpürgenin garanti süresi bittikten hemen sonra sorunlar yaşamaya başladım. Ana gövdeyi tek başına kullandığımda cihaz normal şekilde çalışıyor, ancak büyük zemin başlığını taktığım anda cihaz anında çalışmayı durduruyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve yalnızca başlık takılıyken bu şekilde arıza vermesinin, normal kullanım ömrüyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Philips gibi güvenilir bir markadan yıllarca sorunsuz kullanabileceğim bir ürün beklerken, garanti süresinin hemen ardından bu arızayla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık bir haftadır süren bu sorun nedeniyle üründen verim alamıyor ve günlük temizlik ihtiyacımı karşılayamıyorum.

Yaşadığım sorunun detaylı şekilde incelenmesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve garanti süresi yeni dolmuş bir ürün için iyi niyet kapsamında tarafıma destek sağlanmasını talep ediyorum. Süpürgenin büyük zemin başlığı takılıyken çalışmamasıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, tamir, değişim ya da uygun görülecek başka bir çözümle tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.