Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Ücretsiz Servis Talebi Reddedildi, Ücret İstendi

84

Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen süpürgemde açığa çıkan i4 hatası için önce ücretsiz eve hizmetle gelip alacaklar deyip daha sonra yönlendirdikleri Kartal Philips yetkili servisi eve servis için para istedi. Başta söyledikleri şeyler ve sonradan söyledikleri şeyler uyuşmamakta ve ürün Garanti Kapsamında olmasına ve i4 hatasını yaşayan internet şikayetlerinde çokça kullanıcı olmasına rağmen görmezden gelip tüketiciyi sorunla bırakmaktalar. Ürünü siz götürün diyorlar sonra da koskoca süpürgeyi ben götüremem taa nerelere buna rağmen ücret istiyorlar Garantiye rağmen ve yaklaşımları hep para istemek üzerine. Ürünün aksesuarları da garanti kapsamında şeklinde satılmakta. İnsanlara para peşinde yaklaşımlarını bırakıp görevlerini hizmet ve çözüm odaklı çalışsınlar. İ4 hatasının sebebi üretim kaynaklı normalde içine toz girmemesi gereken vidayı boşluklu ürettikleri için yaşanan hata ve internette bunu yaşayan ve videolu da anlatan çokça kişi söz konusu. Kendi hatasını kabul etmeyen, Garanti kapsamında olmasına rağmen ürünü görmeden para talep eden kişiler güvenilmezlik oluşturmakta. Bu tarz ürünler toza, kire adı üzerinde süpürge dayanıklı üretilmeli Garanti de o yüzden var. Bu süreçle ilgili kendi hatalarını kabul edip bu ürün başlığını bu şekilde üretmeyi durdurmaları gerek diğer insanların da sorun yaşamaması için. Ayrıca ben bu süpürgeye 22299 TL para ödedim. Oluşturdukları maddi zarar ve zaman kaybının da telafisini talep ediyorum. Ya da bana iade ve değişim için belge iletsinler Amazon zaten bunu yazılı şekilde bana iletirlerse Amazon kendisi değişim ya da iade yapacağını söylüyor zaten. Para koparabilmek için bunu da yapmıyorlar. Reziller.

17 Temmuz 15:03 (Şikayetten 30 dakika sonra)

Ezgi Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

17 Temmuz 15:09

Ezgi Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamı Olmasına Rağmen Ücretli Servis Talebi

192

Philips’ten aldığım xc8049 model şarjlı dikey süpürgemin fırça kısmı çalışırken bir anda zayıfladı ve çekim yapmamaya ba...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Philips Marathon Ultimate Xb9185/07 Arızası!

Philips MarathonUltimate Xb9185/07 Arızası!

Profil fotoğrafı
Sultan
Philips Toz Torbasız Süpürge LED Arızası!

Philips TozTorbasız Süpürge LED Arızası!

Profil fotoğrafı
Caner
Philips Marathon Süpürge İşıkları Yanıyor Çalışmıyor

Philips MarathonSüpürge İşıkları Yanıyor Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Atike
Philips Süpürge Arızası Oluşumu

Philips SüpürgeArızası Oluşumu

Profil fotoğrafı
Melike
Philips Süpürgem Çalıştığı Gibi Duruyor

Philips SüpürgemÇalıştığı Gibi Duruyor

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Philips Süpürge Sürekli Açılıp Kapanıyor, Kullanamıyorum

Philips SüpürgeSürekli Açılıp Kapanıyor, Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Nur

Öne ÇıkanKonular

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri