PHILIPS Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Süpürge Arızası Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi

Enis · 2025-08-15T18:57:03+03:00

Philips Aquatrio elektrikli süpürgeyi 12/2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın başlıktaki ruloyu tutan plastik parçası kırıldı. Araştırmalarımda bu sorunun birçok kullanıcıda yaşandığını gördüm. Ancak teknik servise başvurduğumda, garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ücretsiz onarım talebim reddedildi. Cihazın garanti süresi devam ediyor ve benzer sorunların yaygın şekilde yaşanması nedeniyle bunun üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

Enis Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Enis Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Enis

Hayır kesinlikle çözülmedi, ve ilgilenilmedi bile ilk başta okudukları mavalı telefonda bir kez daha okudular, yani şu sitede biraz gezinin bakın kaç kişi aynı sıkıntıyla karşı karşıya utanın biraz halada müşterilerinize sırtınızı dönüyorsunuz sosyal mecradan yayabildiğim kadar yaydım en az 50 kişiyi vazgeçirdim bu plastik yığınından bizim başımız yandı garibanın yanmasın millet parasını ağaçtan toplamıyor.