Philips Süpürge Garanti Kapsamı Sorunu: Kumanda Kolu Kırıldı


Philips Marathon süpürgemi satın aldığımda kaydol kazan telefon uygulamasına kayıt yaparak 5 yıl garantili oldu. Garanti 5 yıl boyunca tüm parçalar diye yazıyor. Aparatlar bir defaya mahsus ücretsiz değişim diye ayrıntılı olarak yazılmış. Süpürge sapındaki kumanda kolu kullanırken kırıldı. Garanti kapsamında Konya daki yetkili servis tarafından değişim yapılamayacağını, yenisini ücret karşılığında verebileceklerini söylediler. Eğer buradan da garanti dışı yanıtı alırsam tüketici hakeme şikayet edeceğim. Garanti kapsamında gereğinin yapılmasını istiyorum.


2020 tarihinde Media Markt dan Philips Marathon serisi süpürge almıştım. Oradaki görevli kaydol Kazan uygulamasına giriş yaptığım ve kayıt olduğum takdirde garantimin 5 yıl geçerli olacağını aynı zamanda her parçanın da bir kez değişme hakkının olduğunu söylemişti. Süpürgemin toz alma bölümü kırıldı...

Konya Kulesite Teknosa mağazasından Philips Marathon serisi elektrikli süpürge aldım süpürgenin garantisinin 5 yıla uzaması için kaydol kazan diye uygulama indirttiler uygulamada parça kırılmaları dahil 5 yıl garanti yazıyor süpürgenin borusu kırıldı, karşımda muhatap bulamıyorum Philips'i arıyorum ...

Philips ultimet Marathon süpürgemi 3 yılı aşkın bir süredir kullanıyordum. Fakat başlık kısmının tekerleği kırıldı. 5 yıl garantili diye servis bilgisi için müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Bana bu parça kullanıma bağlı hasar görebileceği için garanti kapsamına görmediği, ancak 2800 TL gibi b...

Philips maraton marka elektrik süpürgesini 20.04.2024 tarihinde satın aldım. Resimlerde de göreceğiniz üzere her şey dahil 5 yıl garanti 'ye ürünümü dahil ettim. Ürünün dün kumanda kolu zarar gördü. Bende bugün ürünü Philips yetkili servisine gösterdim ve her şey dahil garantimden de bahsettim. Anca...
Yorumlar