Garanti Kapsamında Su Tankı Kırığı İçin 7.000 TL Ücret Talebi Kabul Edilemez

Yaklaşık 9 ay önce 7000 serisi xu7000 model robot süpürgeyi en iyisi olduğunu düşünerek, 30 bin tl’ye yakın bir ücret ödeyerek satın aldım. Evimde aynı markanın başka ürünleri de var ve onlardan memnunum; ancak bu robot süpürge tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

12 Şubat’ta ürün tamamen çalışmaz hale geldi, 13 Şubat’ta da servise teslim ettim. Servis, su tankının kırık olduğunu söyleyerek benden 7.000 TL ücret talep etti. Ürünü bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek bedel ödeyerek almışken, su tankı kırığı gerekçesiyle bu tutarda bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Robot süpürge şu an hiçbir şekilde çalışmıyor ve mağdur durumdayım.

Bu süreçte, ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek benden ilave ücret talep edilmeden mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.