to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında E5 Hatası Veren Philips Aquatrio 9000 Süpürge İçin Ürün Değişimi Talebi
Philips aquatrio 9000 IDD148GA süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Philips satıcısından yaklaşık bir yıl önce aldım. Ürünü alırken hem kendi kullanımım hem de çevreme tavsiye ederek almalarını sağladım, ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.
Cihazı aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra süpürge e5 hatası vermeye ve kendi kendine kapanmaya başladı. Şarjı da 90 metrekarelik evimi temizlemeye yetmiyor, temizlik bitmeden güç seviyesi düşüp performansı azalıyor. Başlarda bu durumu ara ara yaşarken, bugün yani 23.09.2026 tarihi itibarıyla cihaz artık hiç açılmıyor ve ekranda sürekli e5 hatası görünüyor.
Bu kadar kısa sürede bu düzeyde arıza veren, üstelik yüksek bedel ödeyerek aldığım bir üründen böyle bir performans beklemiyordum. Ürünüm garanti kapsamındayken, sürekli e5 hatası veren ve artık hiç çalışmayan bu süpürgem için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve bu süreçte gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.
Tuba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
