to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresindeki Philips Süpürge Sürekli E5 Hatası Veriyor, İade Talep Ediyorum
Aralık 2024’ten beri kullanmakta olduğum Philips aquatrio 9000 süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen sürekli e5 hatası ve arızalarla uğraşıyorum. Cihazın başlığı bir kez arıza nedeniyle değiştirildi, daha sonra tekrar e5 hatası verdiği için bu sefer de ürün değişimi yapıldı. Şu anda yeniden e5 hatası almaya başladım ve yaklaşık iki haftadır süpürgeyi doğru düzgün kullanamıyor, evimi verimli bir şekilde süpüremiyorum.
Ürün bugüne kadar toplam iki kez yetkili servise gitti, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sürekli aynı hatayı veren bir ürünü kullanmak zorunda kalmak, hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oluyor.
Bu nedenle, garanti süresi devam eden ve defalarca aynı arızayı veren ürünüm için tamir veya yeniden değişim değil, para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Şeyma Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Şeyma Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
