to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Çekmiyor, Başlık Kırıldı, Boru Soyulmuş: Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Philips xc8057/01 Aqua Plus 8000 serisi kablosuz dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü bir süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 5–6 aydır süpürgenin filtresi düzgün şekilde çekmiyor, yeterli performansı alamıyorum. Buna ek olarak süpürgenin başlık kısmının yanı kırıldı ciddi şekilde hasar gördü. Ve de süpürgenin borusu ciddi anlamda soyulmalar var.
Ürünümün garanti süresi devam ediyor, buna rağmen şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim. Filtrenin çekmemesi ve başlık ile diğer parçalardaki kırık ve hasarın üretim kaynaklı veya parça kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, çekmeyen filtrenin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kırılan başlığın yeni bir başlıkla ve hasar gören borunun da yeni bir boru ile yine garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yetkili serviste incelenmesini ve sorunumun hızlı şekilde çözülmesini istiyorum.
Süpürge çektiği gibi geri atıyor Başlığın yan tarafı kırık Boru da hasar
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
