to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Düşüşü Ve Kırık Parçalarla Dikey Süpürge Değişimi Talebi
Philips 6000 Series Power Cyclone 11 dikey süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce İstanbul Paşabahçe Hedef mağazasından aldım. Ürünü çok yeni kullanmama rağmen hem çekim gücü belirgin şekilde düştü hem de birleşme ve başlık kısımlarında kırılmalar oldu.
Bir iki haftadır çekim gücünde ciddi azalma var, bu yüzden temizlik performansından hiç memnun değilim. Ayrıca başlık kısımları kırıldı, tekerlekli başlığın tekerlekleri çıktı ve kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yetkili servisle görüşmemizde süpürgeyi servise benim götürmem gerektiği söylendi. Ancak bu kadar yeni bir ürünün hem mekanik aksamının kırılması hem de çekim gücünün düşmesi sebebiyle sadece tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Philips’in dikey süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Zeynep Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
