to read complaints and reviews, or file yours.Cam Çaydanlık Kırıldı, Mağduriyetime Çözüm Bekliyorum
Philips HD 7301 model çaycıyı dün Arnavutköy Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanamadan cam çaydanlık kısmı, camın aşırı ince olmasından dolayı kapağı kapatırken elimde kaldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Neredeyse sıfır sayılacak bir ürünü bu şekilde çöpe atmak zorunda kalmak beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Ürün için 1.470 TL ödedim. Şimdi ürünü farklı bir semtte bulunan Philips mağazasına götürmem, inceleme yapılmasını beklemem ve sonrasında tekrar gidip almam gerektiği söylendi. Ayrıca bunun müşteri kaynaklı hasar denilerek sorumluluğun üzerime bırakılmasından da endişe duyuyorum.
Cam çaydanlığın bu kadar hassas ve dayanıksız olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, kullanıcı hatası olmadığının kabul edilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ya da ücret iadesi ile giderilmesini talep ediyorum.
Ümit Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ümit Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gerçekten bu kadar hızlı dönüş yapılacağını beklemiyordum müşteri hizmetlerinden esra hanim sağ olsun ilgilendi mağduriyetim giderildi çok teşekkür ederim
