to read complaints and reviews, or file yours.Philips Çay Makinesinde Kötü Koku Ve Tortu Sorunu Ramazan Döneminde Kullanılamaz
Philips HD7301 Çay Ustası çay makinesini çeyizim için Evkur’dan aldım. Philips markasının prestijine ve kalitesine güvenerek aynı zamanda tost makinesi ve maraton süpürge de tercih etmiştim. Çay makinesini ise Haziran ayında aldım ancak Ekim ayında kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 4 aydır kullanmama rağmen ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Çay makinesinin alt kısmında, tabanın metal bölümünde küfe benzer ama küf olmayan, kirece de benzemeyen bir oluşum meydana geldi ve kötü bir koku yaymaya başladı. Su kaynadığında bu koku suya geçiyor. Ayrıca tabanda beyaz bir tortu oluştu ve zamanla yayıldı, ne yaptıysam asla çıkmadı. Daha önce hiçbir çay makinesinde böyle bir sorunla karşılaşmadım ve bu durum sağlığım açısından beni endişelendiriyor, bu yüzden özellikle Ramazan ayında en çok ihtiyacım olan dönemde ürünü kullanamıyorum.
Philips’in kalitesine güvenerek aldığım bu üründen bu şekilde mağdur olmak beni çok üzdü ve pişman etti. Suyun ısıtmasının başarılı olması, ortaya çıkan koku ve tortu nedeniyle ürünü kullanamadıktan sonra benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Sağlığımı riske atmak istemiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, çay makinesinin ücret iadesinin yapılmasını ya da ürün değişimi ile sorunumun giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Edanur Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Edanur Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips HD7301 Çay Ustası çay makinesinde kireç benzeri bir oluşum ve kötü koku oluştu, suya da geçti. Ürünün ücret iadesi ya da değişimini talep ediyorum. Garanti kapsamında işlem yapılması gerektiği söylendi fakat teknik servise ulaşamadım ve bu durum beni zor durumda bıraktı. Markanın yaklaşımı çözümcül olabilir ancak zamanımı ve enerjimi yorması can sıkıcı.
