to read complaints and reviews, or file yours.Philips HD7301 Çaycısı Sürekli Kapanıyor, Garanti Servisi Çözüm Sunamıyor
Philips HD7301 model çaycıyı yaklaşık 1 yıl önce Şahinler’den satın aldım ve ürün daha ilk yıl içinde arızalanmaya başladı. Çaycının güç düğmesi suyu tam kaynatmadan, çalıştıktan birkaç dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Bu esnada su tam ısınmadan işlem yarıda kesiliyor ve tekrar çalıştırmak istediğimde düğme basmıyor, ürün tepki vermiyor.
Yaklaşık 3 ay önce bu sebeple ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten tarafıma ürünün tamir edildiği ve herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verilerek geri gönderildi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunun hiç düzelmediğini, haftada ortalama iki kez kullandığım her seferde de arızanın aynen devam ettiğini gördüm.
Garanti süresi hâlâ devam eden bu üründe, servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım. Philips’ten, sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu çaycının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Rahime Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Rahime Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
