to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Hatası Nedeniyle Philips Süpürgenin İadesi Talebi
12.04.2026 tarihinde Teknosa Balıkesir 10 Burda şubesinden Philips xw9463/11 şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen 05.05.2026 tarihinde batarya ile ilgili e5 hatası vermeye başladı. Bu hata hem şarja taktığımda hem de şarjdan çıkardığımda, kısacası her durumda ekranda görünüyor ve ürün çalışmıyor.
Henüz garanti veya teknik servis ile bir görüşme yapmadım ancak bu kadar kısa sürede böyle bir batarya hatası yaşamam kabul edilebilir değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Philips’ten, 12.04.2026 tarihinde satın aldığım bu süpürgenin iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Erdal Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erdal Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips çalışanları sorunum ile ilgili sürecin başından itibaren çok ilgiliydi ve sorunu çözdü hayal kırıklığına uğratmadı teşekkür ederim
