to read complaints and reviews, or file yours.Philips XW9463/11 Süpürge Batarya Sorunu Ve E5 Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips xw9463/11 Aqua Trip 9000 ıslak kuru kablosuz süpürgeyi 22.08.2025 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından 28.199 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü alalı bir sene bile olmamasına rağmen yaklaşık 3–4 aydır ciddi performans sorunları yaşıyorum.
Cihazın şarjı çok çabuk bitiyor ve şarjı varken bile bir süre sonra sadece yaklaşık 10 saniye çalışıp kendi kendine kapanıyor. Ayrıca sık sık e5 hatası veriyor. Bu durum hem temizlik yapmayı imkansız hale getiriyor hem de ödediğim bedel karşısında ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Ürün henüz 1 yılı doldurmamışken bu kadar sorun çıkarması nedeniyle, garanti kapsamı dahilinde Philips tarafından cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Jülide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Jülide Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
