to read complaints and reviews, or file yours.Başlık Takıldığında Süpürge Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Trendyol üzerinden yetkili satıcıdan Philips 6000 serisi 6552/1 model dik süpürge 9 Mayıs 2026 da satın aldım. Ürünü kullanırken başlığı taktığım anda süpürgenin çalışmadığını, başlığı çıkardığımda ise normal şekilde çalıştığını fark ettim. Cihaz şu anda yalnızca başlıksız durumda çalışıyor, başlık takılıyken hiç tepki vermiyor.
Böyle bir arıza ile karşılaşmış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura belge numaram wb02026000068521 olup ürünün garanti kapsamında incelenerek arızasının tespit edilmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün yenisi ile değişiminin yapılmasını veya onarımının sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
