Aynı Arızayla Tekrar Tekrar Uğraştıran Servis Ve Güvensizlik

2023 kasım ayında elektrikli pişirici HD 2151 'elektrikli düdüklü' tencere aldım. Yaklaşık 8-9 ay sonra bozuldu, servise verdim. 3 hafta sonra sorunu olmadığı söylenerek iade edildi. 2-3 hafta sonra tekrar aynı şey olunca bu kez 5 hafta kendilerinde kaldı ve tekrar bana hiçbir şey yapmadan verildi. Ama 2-3 hafta sonra tekrar kullanmaya çalışınca yine aynı sorunu yaşadım. Bu kez müşteri hizmetlerini aradım onlar servise yönlendirdi ve biraz gecikmeli olarak 6 Ocak 2025 de cihazı servise bıraktım.
15 Ocak ve 24 Ocak da iki kez yedek parça bekleniyor diye mesaj geldi, sonrasında bir daha ses yok. 30 nisanda aradım müşteri hizmetlerinden bana cihazın yenisi ile değiştirilmesi için talepte bulunduk dediler. Sonra size ulaşamadık diye mesaj geldi. 2 mayısta tekrar aradım İ**** Bey diye kaba biri servisi ararız dedi., yine cevap yok. Bugün ilk gün görüştüğüm hanımefendiye denk geldim. 'Cihazınız yapılmış, servis sizi arayacak' dedi...
4 aydır bulunamayan parça cumadan pazartesiye mi bulundu?
Ben bu saatten sonra Philips'e servisine güvenir miyim?
Servisi olmayan, müşteri temsilcilerinin bir dediği bir dediğini tutmayan bir markayı bir daha tercih etmem.