to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklenen Ürün Değişiminde Hayal Kırıklığı Ve Bozuk Ürün Teslimatı
28 Aralık 2024 tatilinde Beşiktaş Fulya servisine elektrikli düdüklü tencere verdim. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. En son ürün değişimi yapılacağı söylendi, fakat aradan aylar geçti ve tekrar tekrar aradım. 19 Nisan 2025 tarihinde Beşiktaş Fulya servisine davet edildim. Ürünün yenisi verilecek dendi, fakat uzun süre bekletildim ve ürünüm bana bir türlü iade edilmedi. Hem telefonda hem de servis konumunda insanların zamanını ve ruh sağlığını olumsuz etkilediklerini düşünüyorum. Sürekli 'depodan geliyor' denildi, fakat beklediğim kişi de gelmedi. Sonunda beklemekten yoruldum ve ev adresimi vererek kargoyla göndermelerini rica ettim. Pazartesi kesin göndereceklerini söylediler. 23 Nisan günü evime bırakılan ürünün kutusu bile kullanılmıştı. Bugün, 26 Nisan 2025 tarihinde ürünümü denedim ve bozuk olduğunu gördüm. Philips elektrikli tenceresi çalışmıyor. Hem zamanım hem psikolojim altüst oldu. Fulya servis tam anlamıyla bir kabus, ömrümü tüketen bir servis. Tenceremin yenisi ile değişimini beklerken, aylar sonra tekrar bozuk bir ürün göndererek Beşiktaş Fulya servis beni şaşırtmadı.
Birgül Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Birgül Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
