to read complaints and reviews, or file yours.Aqua Trio 9000 Dikey Kule Toz Haznesi Yedek Parçası Resmi Kanalda Yok
Philips Aqua Trio 9000 model süpürgemin dikey kule toz haznesinde parça sorunu yaşadım ve yaklaşık iki aydır bu parçayı temin edemiyorum. Aldığım mağaza, bu parçayı kendilerinin tedarik edemeyeceğini, Philips’in internet sitesindeki aksesuar bölümünden almam gerektiğini söyledi; ancak uzun süredir stok hiç yenilenmiyor ve parça satışa sunulmuyor.
İnternette bu parçayı satan bazı siteler üç‑dört bin TL gibi çok yüksek fiyatlar istiyor ve buralarda satılan ürünlerin orijinal olup olmadığından şüphe duyuyorum. Philips’in kendi sitesinde satılmayan bir yedek parçayı, güven vermeyen üçüncü taraf sitelerden fahiş fiyatlarla almak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Ürünü Media Markt mağazasından satın aldım ve düzenli olarak kullandığım bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde basit bir parça yüzünden atıl kalmasını kabul edemiyorum. Philips’ten, Aqua Trio 9000 dikey kule toz haznesi yedek parçasının resmi kanaldan, makul bir fiyatla yeniden stoklara konularak tarafıma temin edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bahar Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bana ulaştılar ve günlerdir temin edemediğim parçayı en kısa sürede bana gönderdiler. Zaten süpürgemden çok memnundum tek sorunum buydu ve çözüldü teşekkürler.
Philips’in kendi sitesi dahil olmak üzere internet üzerinden her yerde bu dikey kule toz haznesi parçasını tekil olarak aradım ancak hiçbir yerde satılmadığını gördüm. Sırf küçük bir parça eksik diye, tüm hazneyi yüksek bir bedelle almak zorunda bırakılmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü. Bu kadar basit ve kritik bir parçanın yedek olarak ulaşılamıyor olması, marka adına güvenimi ciddi şekilde sarstı. Philips’ten beklentim, Aqua Trio 9000 model süpürgenin dikey kule toz haznesi parçasının tekil olarak yedek parça şeklinde satışa sunulması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.