Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ana Fırça Sıkışması Ve Harita Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi İsteği

Ana Fırça Sıkışması Ve Harita Sorunları Nedeniyle Ürün Değişimi İsteği
profile
04 Nisan 16:07
9

Philips Xu 9100 ıslak robot süpürgeyi 14 Şubat tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli “ana fırça sıkıştı” uyarısı veriyor. Yetkili servis gelmesine rağmen bu sorun giderilemedi. Ayrıca cihaz haritalama konusunda da düzgün çalışmıyor, evi doğru şekilde haritalayamıyor ve zaman zaman haritayı kendiliğinden sıfırlıyor.

Bu problemler ilk günden beri sürekli devam ediyor ve ürün neredeyse her kullanımda aynı sorunları tekrarlıyor. Faturası mevcut olup, cihazı sorunsuz ve verimli kullanamadığım için bu durumdan oldukça mağdurum.

Yaşadığım sorunların kronik olabileceğini düşündüğüm için Philips Xu 9100 ıslak robot süpürgemin sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

04 Nisan 16:16 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Kamil Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

04 Nisan 16:28

Kamil Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şahabettin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Yan Fırça Ve Filtre Değişimi İçin Ücret Talebi

profile
18 Şubat 17:19
236
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar

profile
27 Şubat 2025 16:15
1.005
Philips Robot Süpürge İle Bitmeyen Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri