to read complaints and reviews, or file yours.Airfryer Haznesindeki Plastik Parça Kırıldı, Cihaz Kullanılamaz Hale Geldi
Philips marka Airfryer cihazımı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Son günlerde haznesi cihazın içine tam olarak oturmamaya başladı. Haznenin sağ tarafında cihazı aktif hale getiren küçük plastik bir aparat bulunuyor ve bu parça kırıldığı için cihaz hazneyi takılı değilmiş gibi algılıyor, bu nedenle Airfryer’i hiç kullanamıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Şu an bu arızadan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eğer haznenin bulaşık makinesine atılması sakıncalıysa bunun özellikle belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü makinede yıkanma sonucu bu plastik bölümün aşındığını fark ettim.
Philips’in müşteri memnuniyeti kapsamında bu parçayla ilgili olarak ücretsiz haznenin komple ve ilgili plastik parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini, cihazımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Seda Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seda Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Seda Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz sıkıntı için çok üzgünüz. Ürününüzü çöpe atarak yenisini alabilirsiniz. Çünkü ürünün yedek parçası (dış hazne) 3bin tl olup, ürün ile aynı fiyattadır. Hatta internetten araştırma yaparsanız daha uyguna da cihazı temin edebilirsiniz. Aynı problem bizde de var. Bu hata, Philips in ArGe mühendisleri tarafından yapılan hataları olup hiçbir şekilde hatalarını kabul etmiyorlar.