to read complaints and reviews, or file yours.Referans Kodu Ekleme Limiti Doldu, Prime Üyelik Haklarım Mağdur
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır referans kodu ekleme sorunu yaşıyorum. Prime üyeliklerim olmasına rağmen “referans ekleme kodu limitiniz doldu” uyarısı alıyorum ve bu nedenle uzun süredir yeni kod ekleyemiyorum. Uygulamada kodlarım yanıyor, fakat ben bu kodları kullanamıyor ve karşılığında puan kazanamıyorum.
Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Hem Prime üyelik haklarımdan hem de puan kazanımlarından mağdur durumdayım.
Uygulamadaki bu hatanın giderilmesini, referans kodu ekleme özelliğimin tekrar aktif edilmesini ve bu sorun nedeniyle yaşadığım puan kayıplarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
