Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Personelinin Saygısız Ve Kaba Davranışı Müşteriyi Aşağıladı

profile
17 Nisan 21:49
74

17.04.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Giresun Bulancak’taki Petrol Ofisi istasyonuna aracımı mazot almak için gittim. Yakıt almak istememe rağmen istasyonda görevli personel, son derece kaba bir üslup ile konuşarak bana mazot vermeyeceğini söyledi ve “Ne dedim, annene mi sövdüm?” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı. Bu tavır karşısında kendimi hem müşteriniz olarak hem de bir insan olarak ciddi anlamda aşağılanmış ve rahatsız hissettim.

İstasyona yalnızca yakıt almak için gitmeme rağmen bu şekilde bir muamele görmek, Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmamaktadır. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, düzgün ve anlaşılır Türkçe ile iletişim kurma becerisi dahi göstermeyen bu personelin tutumunun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için ilgili istasyonda personel davranışları konusunda gerekli denetim ve eğitimlerin verilmesini, müşteriye daha sakin ve saygılı yaklaşılması için adım atılmasını bekliyorum.

18 Nisan 10:43 (Şikayetten 12 saat sonra)
18 Nisan 13:17

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Kastamonu Petrol Ofisi’nde Çapraz Park Engeli Ve Saygısız Personel

profile
Alparslan
19 Mart 16:53
247
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Personelinin Kaba Tutumu Ve Yakıt Dökülmesi Güvenlik Riski

profile
23 Mart 13:41
264
petrol-ofisi-personelinin-kaba-tutumu-ve-yakit-dokulmesi-guvenlik-riski-1.jpg

Petrol Ofisi'nde Yakıt Alınamaması Ve Umursamaz Personel

profile
17 Mart 20:36
116
Benzer Şikayet Yaz