Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Petrol Ofisi
  • Maslak’taki Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Üslubu Müşteriyi Hayal Kırdı
ID:35597949

Maslak’taki Petrol Ofisi Çalışanının Saygısız Üslubu Müşteriyi Hayal Kırdı

profile
Hüseyin
Petrol Ofisi
30 Mart 17:20
16

28.03.2026 Cumartesi akşamüzeri İstanbul Maslak’taki Petrol Ofisi istasyonunda akaryakıt alımı sırasında yaşadığım saygısız üsluptan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Aracıma benzin aldım ve depo tam dolmamışken tutar sekiz yüz küsur lira civarında kaldı. Bunun üzerine pompacıya, bin liraya tamamlayabilir misiniz diye rica ettim. İstasyonda yalnızca bir iki araç olmasına ve herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen görevli, “Ben onu doldurmayla uğraşamam” diyerek ters bir şekilde konuştu.

Pompa 7’de çalışan, bıyıklı bir beyefendiydi. O sırada araçta eşim ve kızım da olduğu için tartışma çıkarmamak adına karşılık vermek istemedim ancak bu üslubun tamamen yanlış olduğunu düşünüyorum. Yoğunluk olsa bile, müşteri depoya ne kadar yakıt alınmasını istiyorsa o kadar aldırma hakkına sahiptir; “uğraşamam” şeklindeki bir ifade, hele ki bu kadar büyük bir markanın istasyonunda, kabul edilemez.

Ben özellikle çalışanınızın müşteriye karşı kullandığı üslubu dile getirmek istiyorum. Bundan sonrasını, Petrol Ofisi’nin kurumsal büyüklüğüne ve müşteri memnuniyetine verdiği öneme bırakıyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
30 Mart 17:25 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Personelinin Kaba Tutumu Ve Yakıt Dökülmesi Güvenlik Riski

profile
Mustafa
Petrol Ofisi
23 Mart 13:41
116

23.03.2026 tarihinde saat 23:50 sularında Gölmarmara/MANİSA’da bulunan Petrol Ofisi E**** P**** Ç***** Tarım Ürünleri Akaryakıt San. Ve tic. Ltd. Şti. İstasyonundan akaryakıt alımı yaptım. Araç depomun tamamen doldurulmasını özellikle belirtmeme rağmen, pompa görevlisi M**** isimli personel yakıt do...

petrol-ofisi-personelinin-kaba-tutumu-ve-yakit-dokulmesi-guvenlik-riski-1.jpg
3
Murat sonucu yetersiz buldu

Kapanış Gerekçesiyle Yakıt Verilmemesi Müşteriyi Zor Duruma Soktu

profile
Murat
Petrol Ofisi
27 Şubat 08:54
291

26.02.2026 tarihinde saat 23:02 sularında Petrol Ofisi mosb Şubesi’ne akaryakıt almak için gittim. Pompadaki görevli, “Kapanış yapacağım, 00:00’dan önce benzin veremem, yetişmez.” diyerek yakıt vermeyi reddetti ve saat 00:00’a yaklaşık 8 dakika olmasına rağmen beni bekletmek istedi. O sırada market...

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi akaryakıt Petrol Ofisi benzin Petrol Ofisi petrol ofisinde çalışmak Petrol Ofisi pompacı Petrol Ofisi yakıtı Petrol Ofisi çalışan
Benzer Şikayet Yaz