to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki bir Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 350 litre mazot aldım. O gün diğer istasyonlarda mazot birim fiyatı 57 TL civarındayken, bu istasyonda litresi 61,29 TL’den yakıt aldığımı sonradan fark ettim. Aynı ürün için bu kadar bariz bir fiyat farkı olmasını hem şaşkınlıkla hem de rahatsızlıkla karşıladım.
Durumu fark eder etmez Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradım. Benden fişi mail ile göndermemi istediler ve bir kayıt oluşturduklarını söylediler. Ancak yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez daha önce açıldığı söylenen kaydı bulamadıklarını ilettiler. Sonrasında kayıt bulundu, ilgili birimin bilgilendirileceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan üç hafta geçmesine rağmen hâlâ ne bir açıklama yapıldı ne de bir geri dönüş sağlandı.
Ben hem aradaki fiyat farkının nedenini öğrenmek istiyorum hem de eğer o gün geçerli olması gereken fiyat 57 TL ise, litrede ödediğim 61,29 TL ile arasındaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu fiyatlandırmayı yapan ilgili istasyona da gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını, sürecin sonuçlarıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. Firmanın kendi internet sitesinde yer alan müşteri memnuniyeti ilkeleriyle yaşadığım bu sürecin hiçbir şekilde örtüşmediğini üzülerek belirtmek isterim.
06.09.2025 tarihinde saat 09:40 civarında İstanbul Pendik Kurtköy Petrol Ofisi şubesinden 72 e 845 plakalı aracıma 1.700 TL Nakit ödeyerek mazot aldım. Ancak pompa görevlisi plakayı yanlış girerek işlem yaptı. Ayrıca, 04.09.2025 tarihinde yine aynı şubeden mazot alırken yakıtın bir kısmı hem aracıma...
28.10.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Elazığ’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Aracımda yakıt göstergesi 3 diş olmasına rağmen, pompa toplamda 57,61 litre mazot verdiğini gösterdi. Özellikle pompa ilk attığında 45 litre dolmuştu, ancak pompacı 12 litre daha yakıt verdi ve toplamd...
Petrol Ofisi’nin yakıt kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1.500 TL’lik yakıt kampanyasından yararlanarak akaryakıt aldım, ancak kampanya detaylarını tam olarak istasyonda anlayamadım. Eve geldiğimde, iki farklı kampanya olduğunu; Petrol Ofisi – Migros ve Migros – Petrol Ofisi şekli...
03.09.2025 tarihinde saat 09.17’de Salihli EMSOBB İnşaat San. ve Ticaret Petrol Ofisi istasyonundan yakıt aldım. Kütahya-İzmir istikametinde ilerlerken istasyonun tabelalarında ve afişlerinde büyük harflerle 'yakıtta indirim' olduğu, litre fiyatının 47,74 TL olduğu belirtiliyordu. Herhangi bir mikta...
06LB465 Plakalı aracıma 28.06.2025 tarihinde ''Şehit Ö*** H********* Bulvarı No:209 Hasköy'' adresli istasyon çalışanları tarafından 2.250,00 TL akaryakıt alışverişine 225,00-tl indirim olacağı yönündeki beyanlarına karşılık 2.250,00-tl tutarında akaryakıt alımı yaptım. Görevliler 225,00-tl lik ind...
Yorumlar