Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aracıma Sığmayacak Kadar Fazla Yakıt Verildi, Pompa Hatası Şüphesi

29 Ekim 2025 18:24937

28.10.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Elazığ’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Aracımda yakıt göstergesi 3 diş olmasına rağmen, pompa toplamda 57,61 litre mazot verdiğini gösterdi. Özellikle pompa ilk attığında 45 litre dolmuştu, ancak pompacı 12 litre daha yakıt verdi ve toplamda bu yüksek miktar oluştu. Bu kadar yakıtın aracıma sığması teknik olarak mümkün değil.

Yakıt alımı sırasında toplamda 3.305 TL ödeme yaptım. Fişim yanımda olmadığı için şu an numarasını paylaşamıyorum. Daha önce bu istasyonda benzer bir sorun yaşamadım ve henüz istasyon yetkilileriyle ya da Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda açıklama bekliyorum. Pompa arızalarında ne gibi olumsuz sonuçlarla karşılaşabileceğim, bu tür bir arızanın olup olmadığını nasıl anlayabileceğim ve güvenli yakıt alımı için nelere dikkat etmem gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. İlerleyen süreçte yakıtı doğrudan bidona alıp aracıma koymam mı gerekir, bu konuda da öneri ve açıklama talep ediyorum. Güven sorunu yaşadığım için konunun incelenmesini ve detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

30 Ekim 2025 09:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

30 Ekim 2025 09:46

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yakıt Dolumunda Fazla Ücretlendirme Şüphesi

18 Mart 2025 00:441.761

Ezine Uysal Petrol Petrol Ofisi Şubesi’nden 17.03.2025 tarihinde aracım olan 2016 model Dacia Sandero Stepway 1.5 dcı iç...

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

20 Ekim 2025 15:521.959

06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasy...

Mazot Dolumu Sırasında Yaşanan Hata Ve Mağduriyet

6 Eylül 2025 22:351.163

H**** M****** Petrol Ofisi'nde 27/08/2025 saat 15:30'da mazot almak için pompacıya anahtarı verip depomu fullemesini söy...

Eksik Güvenlik Ve Yetersiz Hizmet: Akaryakıt Alımında Hayal Kırıklığı

10 Haziran 2025 16:21436

Kilis Kadirbeyoğlu PO’dan 10.06.2025 tarihinde 4 numaralı pompadan benzin aldım. Fark ettim ki pompadan yakıt damlıyor. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular