Aracıma Sığmayacak Kadar Fazla Yakıt Verildi, Pompa Hatası Şüphesi
28.10.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Elazığ’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Aracımda yakıt göstergesi 3 diş olmasına rağmen, pompa toplamda 57,61 litre mazot verdiğini gösterdi. Özellikle pompa ilk attığında 45 litre dolmuştu, ancak pompacı 12 litre daha yakıt verdi ve toplamda bu yüksek miktar oluştu. Bu kadar yakıtın aracıma sığması teknik olarak mümkün değil.
Yakıt alımı sırasında toplamda 3.305 TL ödeme yaptım. Fişim yanımda olmadığı için şu an numarasını paylaşamıyorum. Daha önce bu istasyonda benzer bir sorun yaşamadım ve henüz istasyon yetkilileriyle ya da Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüşmedim.
Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda açıklama bekliyorum. Pompa arızalarında ne gibi olumsuz sonuçlarla karşılaşabileceğim, bu tür bir arızanın olup olmadığını nasıl anlayabileceğim ve güvenli yakıt alımı için nelere dikkat etmem gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. İlerleyen süreçte yakıtı doğrudan bidona alıp aracıma koymam mı gerekir, bu konuda da öneri ve açıklama talep ediyorum. Güven sorunu yaşadığım için konunun incelenmesini ve detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi















