Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aracıma Sığmayacak Kadar Fazla Yakıt Verildi, Pompa Hatası Şüphesi

29 Ekim 2025 18:24937

28.10.2025 tarihinde saat 10-11 civarında Elazığ’daki bir Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Aracımda yakıt göstergesi 3 diş olmasına rağmen, pompa toplamda 57,61 litre mazot verdiğini gösterdi. Özellikle pompa ilk attığında 45 litre dolmuştu, ancak pompacı 12 litre daha yakıt verdi ve toplamda bu yüksek miktar oluştu. Bu kadar yakıtın aracıma sığması teknik olarak mümkün değil.

Yakıt alımı sırasında toplamda 3.305 TL ödeme yaptım. Fişim yanımda olmadığı için şu an numarasını paylaşamıyorum. Daha önce bu istasyonda benzer bir sorun yaşamadım ve henüz istasyon yetkilileriyle ya da Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüşmedim.

Bu durumun neden kaynaklandığı konusunda açıklama bekliyorum. Pompa arızalarında ne gibi olumsuz sonuçlarla karşılaşabileceğim, bu tür bir arızanın olup olmadığını nasıl anlayabileceğim ve güvenli yakıt alımı için nelere dikkat etmem gerektiği konusunda bilgi almak istiyorum. İlerleyen süreçte yakıtı doğrudan bidona alıp aracıma koymam mı gerekir, bu konuda da öneri ve açıklama talep ediyorum. Güven sorunu yaşadığım için konunun incelenmesini ve detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

30 Ekim 2025 09:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

30 Ekim 2025 09:46

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yakıt Dolumunda Fazla Ücretlendirme Şüphesi

18 Mart 2025 00:441.761

Ezine Uysal Petrol Petrol Ofisi Şubesi’nden 17.03.2025 tarihinde aracım olan 2016 model Dacia Sandero Stepway 1.5 dcı iç...

1

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet

20 Ekim 2025 15:521.715

06.10.2025 günü saat 14:00 civarında Elazığ CD. Gezin Beldesi Göl Önü Mahallesi, Merkez, Elazığ’daki Petrol Ofisi istasy...

1

Mazot Dolumu Sırasında Yaşanan Hata Ve Mağduriyet

6 Eylül 2025 22:351.118

H**** M****** Petrol Ofisi'nde 27/08/2025 saat 15:30'da mazot almak için pompacıya anahtarı verip depomu fullemesini söy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular