Hasta Kedi Maması Açık Paketle Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

16 Eylül 2025 tarihinde Petgross internet sitesinden Hills Prescription Diet Y/D Thyroid Care 1,5 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: PET49663770). Kedim tiroid hastası olduğu için bu mamayı özellikle tercih ediyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresime teslim edilen ürünün paketi kusurlu ve açık şekilde elime ulaştı. Paketin üst kısmındaki, açılmadan önce koparılan bölüm tamamen yoktu. Bu nedenle paketin içeriğinden ve güvenliğinden emin olamıyorum.
Kedimin sağlık durumu hassas olduğu için bu tür bir riski kesinlikle göze alamam. Ayrıca, hasta kedilere özel bir ürünün bu şekilde gönderilmesi kabul edilemez. Konuyla ilgili olarak Petgross'u aramama rağmen ulaşamadım. Ürünün bana bu şekilde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum ve elimde paketin açık ve kusurlu olduğuna dair fotoğraflar da mevcut.
Bu nedenle, ödediğim 1.650 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yanlış Ve Sahte Kedi Maması Gönderimi, Ücret İadesi Yapılmıyor

21.10.2025 tarihinde petmerkezi.com üzerinden #2851 numaralı siparişimle Royal Canin Kısır 15 kg kedi maması talep ettim. Ancak bana 10 kg'lik bir paket ve 3 adet 2 kg'lik ürün gönderildi. Orijinal Royal Canin Kısır mamalarında 10 kg'lik paket bulunmuyor, ayrıca gelen ürünlerin poşetinden de sahte o...
Yanlış Kedi Maması Gönderildi Kimseye Ulaşamıyorum

Eksik Teslimat Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Petgross online mağazasından 5 Ekim 2025 tarihinde Vet Expert Kalmvet kapsül siparişi verdim. Sipariş numaram: pet5071**46 ve toplam 1.178,55 TL ödeme yaptım. İki haftadır ürünlerimin teslim edilmesini bekliyordum, ancak sadece bir siparişim elime ulaştı. Diğer ürün için ise tedarik edilemediği ve i...
Sipariş Edilen 15 Kg Kedi Maması Yerine 10 Kg Gönderildi, Eksik Ürün Teslimatı Ve Mağduriyet

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pet Cenneti mağazasından Advance 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10438275344). Siparişim 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak, 15 kg olarak sipariş edip ücretini (yaklaşık 5000₺) ödediğim mama, 10 kg olarak gönderildi. Paketin üzerinde de 10 k...



Yorumlar