to read complaints and reviews, or file yours. 
Pet cenneti üzerinden geçen hafta kedi maması siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor. Sipariş numaram 459XI9381R’dir. Gmail üzerinden birkaç kez destek için mesaj gönderdim faka...
07.01.2026'da satın aldığım ve 172668468841 gönderi kodlu kargomla ilgili Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak gönderici firmayı aradığımda, ürünün Yurtiçi Kargo’nun hatası nedeniyle gönderilmediği ifade edildi ve bu süreçte ürünün fiyatı...
18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pet Cenneti mağazasından Advance 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 10438275344). Siparişim 20 Ağustos’ta elime ulaştı. Ancak, 15 kg olarak sipariş edip ücretini (yaklaşık 5000₺) ödediğim mama, 10 kg olarak gönderildi. Paketin üzerinde de 10 k...
2 adet 15 kg Enjoy köpek maması siparişi verdim. Mamalardan biri geldi, diğeri gelmedi. Defalarca müşteri temsilcisiyle durumu anlattım. 1 haftadır arıyorum. Bugün 2. Paket için adres olmadığını söylediler. Siparişimde 2 adet gözüküyor; 1. Adrese var, 2. Pakette adres olmadığını söylediler. Böyle sa...
28 Haziran 2025 saat 13.30 civarında Trendyol üzerinden sipariş oluşturdum. 30 Haziran'da kargoya verilmiş (28 Haziran'da kargoya verilecek gözüküyordu). 4 Temmuz'da elimde olması gerekiyordu. Elime geçmeden 'İade talebiniz gerçekleşti' gibi bir mesaj geldi. İade talebi oluşturmadım, ayrıca kedimin ...
Hepsiburada üzerinden Pet Cenneti firmasından verdiğim sipariş firma tarafından kargoda keyfi olarak iptal edildi. İptal edildikten sonra da iade işlemlerini yapmadı. Bütün suçu kargo firmasına atıp kendilerini konudan ayırmaya çalışıyorlar fakat kargo şubeye ulaşmış ve şu an ellerinde ama firma ipt...
Pet Cenneti firması her sipariş verdiğimde mutlaka birkaç ürün eksik gönderiyor. WhatsApp'tan yazınca eksikleri sonradan gönderiyorlar. Ancak son siparişimde yine 5 paket eksik gönderince yazdığım mesaja cevap bile vermediler. görüldü. Atıp bıraktılar. Çok miktarda alım yapınca "nasılsa tek tek saym...
"Müşteri memnuniyetinin önemli olduğunu hissettirdiler Teşekkürler"
20 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "Pet Cenneti'' isimli satıcıya 2 adet kopek maması sipariş ettim (sipariş nu : 10013955706). Uc gün sonra ben kargoyu almayı beklerken uygulama üzerinden ürünün iade edildiği bilgisini gördüm. Herhangi bir sebep belirtmeksizin ürün teslim alınmayı beklerken...
Yıllardır Felicia mama alıyorum. Birkaç gün önce tekrar sipariş verdim. Kedilerimin ikisi de ishal oldular. Biri kusuyor. Veteriner probiyotik verdi hala düzelmediler. Üşüttüklerini sanmıştım. Sonra fark ettik ki bu mamayı açıp kullandığımızda bu durum başlamıştı. Normalde koyu kahverengi olan felic...
İlk kez online kedi maması sipariş verdim. Elleri sayarken titremiş sanki 1 tane resimdeki üründen eksik gelmiş. Ya saymayı bilmiyorlar ya da salla gitsin taktiği. Daha alışveriş yapmam bu siteden ile... Sizde mağdur olmayı. Bu tür sitelerden alışveriş yaparken... Amatör geldi bana.
1022410882 barkodlu sipariş 11 Kasım pazartesi günü ürünü geri iade ettim parası hesabıma hala yatmadı WhatsApp'tan yazdım ödemeniz yapıldı bankanızı kontrol edin diyorlar ama hesabıma herhangi bir ödeme yapılmamış durumun kontrol edilip düzeltilmesini istiyorum
Bana aldığım ürünü değil başka bir ürün yollamışlar, mesaj atıyorum WhatsApp'tan diyorum ki yanlış ürün göndermişsiniz bana doğru ürünü gönderin size aynı kargoyla hatalı ürünü geri göndereyim. V*** isimli beyefendi sabah sevgilisi zannetti beni herhalde bana demez mi emir kipli cümleleriniz için te...
"Teşekkür ederim"
